Фармаконадзор и качество

ООО «ГАЛДЕРМА» заботится о безопасности своих продуктов. Сообщая о нежелательных реакциях на продукцию ООО «ГАЛДЕРМА», Вы вносите свой вклад в мониторинг безопасности.

Вы можете связаться с нами, чтобы сообщить о нежелательных реакциях на продукцию ООО «ГАЛДЕРМА» или проблеме качества продукта по почте: PV.Russia@galderma.ru или по телефону: +7 495 540 50 17

 

Минимальная информация для передачи сообщения:

- Подозреваемая продукция (наименование, серия, срок годности)

- Данные по безопасности или/и качеству

- Информация о пациенте: инициалы, дата рождения, возраст или возрастная группа, пол

- ФИО и координаты заявителя с согласием на обработку персональных данных

 

Что делать, если получена информация о претензии на качество?

Необходимо произвести возврат в организацию, где была совершена покупка. В случае подозрения на подделку или контрафакт (в т.ч. неофициально ввезенный в РФ) Вы можете сообщить на электронную почту PV.Russia@galderma.ru

 

Если у Вас есть запросы медицинской информации на продукцию ООО «ГАЛДЕРМА», такие как:

- Вопросы о применении продуктов

- Вопросы по научным статьям о продуктах компании

- Вопросы о правильном хранении продуктов компании

- Иные вопросы, не касающиеся безопасности, качества и вопросов приобретения продукции

 

Вы можете направить запросы медицинской информации в Медицинский отдел ООО «ГАЛДЕРМА»: на адрес: info.Russia@galderma.ru или по телефону: +7 495 540 50 17